付款與配送方式

目前只開放台灣本島寄送,單筆購買滿999元即可享有免運優惠

1.信用卡付款、配送到府

2.貨到付款、配送到府

3.ATM 轉帳、配送到府

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商品配送須知

【配送到府】

1.平日訂購與配送:完成訂購流程後,商品將於1至3日內出貨,出貨後的1至2日可送達指定地址。

出貨工作日為週一至週五,週末不出貨,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,會以電話或email聯繫。

2.週末與國定假日訂購及配送:週五晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單,我們會在下星期一為您處理包裝出貨。

如遇國定假日,則會順延至正常上班日依序出貨,敬請見諒。

3.台灣配送時程:商品連同發票,台北市地區於出貨後1至2日內即會送達;台灣其他地區(不含偏遠與離島)

則於出貨後的1至3日內送到;台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

4.配送物流:台灣本島地區均以大榮貨運或黑貓宅急便進行配送,如遇特定節日或地區致使大榮貨運或黑貓宅急便

無法配合,則以其他物流代替。

海外地區配送:目前尚不提供其他國家之商品寄送,台灣外島將以郵局配送,不便之處敬請見諒。

5.其他延遲狀況:因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,

並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲1-2日完成出貨,尚請見諒。

若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況,我們將會有專人與您通知,確認出貨事宜。

6.特殊時程出貨需求:如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節,以及重大活動時,出貨量較大,

我們將加派人力進行包裝出貨,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤,則請見諒,並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。


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訂單查詢

1.會員: (1).至官網 www.sunza.com.tw「登入會員」

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2.非會員:請直接聯繫 service@sunza.com.tw 查詢,如您有退/換貨需求,請告知訂單編號、訂購者全名、電話及原因描述,我們將由專人為您安排。

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如何取消訂單

您無法自行取消訂單,請通知客服協助您取消。

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訂單有問題,如何聯絡客服

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ATM轉帳付款完成,如何回覆

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統一發票

於SunZa買正價商品均開立發票,發票將隨訂購貨物一併出貨。

1.統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「選擇帳單及發票地址」下方「輸入統一編號」鍵入即可。

2.發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。

如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。


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購物金/折扣代碼折抵

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